Ikuti panduan berikut jika Anda melihat pesan "Nama pengguna tidak diizinkan" saat mendaftar untuk Akun Google atau Gmail.
Catatan: “Abuse” dan “Postmaster” merupakan alias yang disediakan untuk sistem, dan Anda tidak dapat menggunakannya sebagai nama pengguna atau alias. Untuk informasi selengkapnya, lihat kebijakan spam dan penyalahgunaan.
Pilih nama pengguna yang panjangnya 6–30 karakter. Nama pengguna Anda dapat berupa kombinasi huruf, angka, atau simbol.
Kunjungi Pusat Bantuan kami untuk memperoleh informasi selengkapnya tentang cara mengubah nama pengguna.
Jika Anda kehilangan kata sandi, Anda bisa mendapatkan kembali akun Anda dalam 90% kasus. Ada beberapa cara. Pertama-tama, ketuk "Dapatkan bantuan untuk masuk", atau "Lupa kata sandi" jika Anda menggunakan versi desktop.
Masuk menggunakan akun Facebook Anda. Anda harus menggunakan data akun FB Anda. Dari halaman masuk, ketuk Masuk dengan Facebook. Anda akan diarahkan ke halaman otorisasi. Ketuk lanjutkan sebagai Nama Pengguna untuk masuk ke akun.
Ini hanya berfungsi jika akun Anda terhubung. Atau jika Anda ingat data FB. Jika tidak, atau Anda lupa login dan kata sandi FB, Anda memerlukan metode lain.
Anda dapat menggunakan login akun, email, atau nomor telepon Anda yang terhubung ke akun. Jangan mencoba menggunakan yang tidak terhubung dengan akun Anda, itu tidak akan berhasil. Ketik dan ketuk berikutnya untuk mendapatkan kode, atau "Kirim Tautan Masuk" jika menggunakan komputer.
Saat Anda mengambil akun Anda dari telepon, anda akan mendapat kode. Anda bisa memilih apakah akan mendapatkannya melalui E-mail atau SMS. Menggunakan komputer untuk mendapatkan kembali akun, Anda akan dikirimi tautan ke email, atau kode dalam SMS. Setelah mengatur ulang kata sandi lama dengan tautan atau kode, Anda harus memikirkan yang baru.
E-mail atau SMS biasanya langsung masuk dan Jarang tertunda. Jika Anda mengetik email yang benar, tetapi tidak ada E-mail, periksa folder spam. Jika tidak ada surat di folder apa pun, tunggu beberapa saat, ulangi dalam setengah jam.
Berikut adalah bagaimana surat dengan tautan atau kode terlihat.
Anda mungkin memiliki beberapa akun dengan alamat email atau nomor ponsel yang sama. Kemudian, di aplikasi Instagram, Anda akan ditawari untuk memilih akun apa yang akan Anda masuki. Di browser, Anda masuk ke akun pertama yang dibuat dengan mereka.
Di aplikasi Instagram, Anda langsung masuk ke akun. Anda dapat mengubah kata sandi di pengaturan, jika Anda mau. Di browser, Anda harus membuat kata sandi baru untuk melanjutkan.
Jika halaman diretas, orang jahat mungkin telah mengubah data akun utama — nomor dan email. Kemudian, Anda menerima surat tentang itu. Pemulihan akun IG yang dijelaskan di atas tidak akan berhasil, hubungi tim dukungan.
Jika tidak ada surat tersebut, alamat email yang terhubung mungkin belum diubah, yang berarti Anda dapat mencoba untuk mendapatkan kembali akun Anda dengan meminta surat atau SMS menggunakan metode di atas.
Hubungi dukungan dan jelaskan masalah Anda. Kami menulis cara menghubungi layanan pelanggan Instagram di sini. Di bagian Tidak Bisa Login, pilih Saya pikir akun Instagram saya telah diretas, di sana Anda dapat menemukan petunjuk terperinci.
Tim dukungan akan meminta Anda mengirim video untuk memastikan bahwa itu memang Anda. Anda mungkin juga ditanya tentang E-mail atau telepon yang Anda gunakan saat mendaftar.
Jika Anda memiliki akun komersial, konfirmasi akan membutuhkan bukti yang lebih serius, seperti bagian perusahaan Anda. Jika Anda memiliki akun komersial, tetapi tidak dialihkan ke Profesional, ambil sebagai Pribadi.
Jika akun Anda tidak hanya diretas, tetapi juga dinonaktifkan, gunakan formulir ini untuk pemulihan akun IG.
Dukungan mungkin membalas dalam beberapa hari, atau mungkin berbulan-bulan, dan mungkin juga tidak membalas sama sekali. Itu tergantung pada beban yang dimiliki staf dan pada akun Anda. Misalnya, apakah pernah ditemukan pelanggaran pedoman komunitas di dalamnya. Anda dapat mengulangi permintaan setelah beberapa hari. Mereka diproses dengan orang-orang nyata sehingga beberapa pekerja mungkin merespons lebih cepat.
Asumsikan, Anda tidak bisa masuk ke email Anda, atau Anda lupa alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar di Instagram. Misalnya, Anda membeli ponsel atau laptop baru dan tidak menyimpan data. Dan Anda mengubah nomor ponsel, tetapi halaman terhubung dengan yang lama, dan Anda tidak memiliki akses ke sana. Apa yang harus Anda lakukan?
Pulihkan akun menggunakan nomor telepon. Anda mendapatkan tautan untuk masuk kembali ke akun, jika Anda menggunakan browser. Anda mendapatkan kode login untuk kembali, jika Anda menggunakan aplikasi.
Pulihkan akun Anda melalui email. Jika Anda tahu email apa yang terhubung dengan akun Anda, tetapi tidak dapat masuk ke dalamnya, coba pulihkan akses ke email Anda. Ini juga tidak sulit. Pada sebagian besar platform email, Anda biasanya perlu menggunakan alamat email cadangan atau nomor ponsel.
Saat Anda masuk ke email, gunakan untuk memulihkan akun Anda.
Pulihkan akun Insta menggunakan nama pengguna Anda. Ketuk "Dapatkan bantuan untuk masuk" atau "Lupa kata sandi?" pada halaman masuk dan masukkan nama pengguna Anda. Surat dengan tautan atau kode akan dikirim ke email Anda. Instagram akan menunjukkan sebagian alamatnya, sehingga Anda dapat mengingatnya.
Jika Anda menggunakan Gmail, surat mungkin masuk ke folder Promosi atau Sosial, bukan Kotak Masuk.
Cari nama pengguna di media sosial lain. Anda mungkin menggunakan hal yang sama di Instagram. Tanya teman-teman Anda, setelah semua.
Jika Anda tidak dapat menemukannya, hubungi layanan pelanggan, katakanlah halaman Anda telah diretas. Gunakan petunjuk di atas.
Anda juga bisa mendapatkan akun baru, terkadang lebih mudah daripada bersusah payah berurusan dengan Pusat Bantuan.
Bagaimana memulihkan setelah dilarang? Itu tergantung pada jenis larangan — akun Instagram yang diblokir sementara atau dinonaktifkan. Media sosial biasanya memberi tahu tentang pemblokiran akun.
Larangan sementara adalah untuk pelanggaran kecil. Batasannya tidak ketat, misalnya, pengguna mungkin dilarang berlangganan profil lain. Pembatasan seperti itu biasanya berlangsung dari beberapa jam hingga beberapa hari. Tidak ada yang harus Anda lakukan, tunggu saja.
Jika kasus Anda dinonaktifkan akun Instagram, Anda hampir tidak bisa menahannya. Anda dapat mencoba menggunakan formulir banding, jika Anda yakin itu salah. Tapi lebih mudah untuk membuat akun baru.
Terkadang orang menghapus akun mereka karena emosi dan kemudian berpikir bagaimana mendapatkannya kembali. Jika profil telah dihapus sepenuhnya, tidak ada jalan kembali. Berdoa agar tim layanan pelanggan tidak membantu, karena Anda secara sukarela menghapus halaman Anda.
Itu sebabnya ketika Anda berpikir untuk menghapus akun Anda, sebaiknya nonaktifkan sementara di pengaturan Edit Profil dari browser. Kami menulis instruksi di sini.
Yang Anda perlukan untuk mengaktifkan kembali akun Instagram adalah masuk. Akun akan diambil secara otomatis.
Dalam kebanyakan kasus, pemulihan akun IG dimungkinkan. Pengecualiannya adalah larangan ketat dan penghapusan halaman yang disengaja. Untuk menghindari masalah yang dijelaskan, ikuti rekomendasi:
Artikel ini disusun oleh tim penyunting terlatih dan peneliti yang memastikan keakuratan dan kelengkapannya.
memantau hasil penyuntingan staf kami secara saksama untuk menjamin artikel yang berkualitas tinggi. Artikel ini telah dilihat 151.971 kali.
Halaman ini telah diakses sebanyak 151.971 kali.
Bagaimana cara meningkatkannya?
